Pomoćnik ravnatelja za osiguranje i unaprjeđenje kvalitete zdravstvene zaštite i edukaciju:

Domagoj Andrić, dr.med., spec.fiz.med. i rehab.

Telefon: 049/ 383-443
E-mail: domagoj.andric@sbkt.hr

Voditelj Jedinice za osiguranje i unaprjeđenje kvalitete zdravstvene zaštite i edukaciju:

Sanja Mutak, mag.med.techn.

Telefon: 049/ 383-483
E-mail: sanja.mutak@sbkt.hr

Glavna sestra za osiguranje i unaprjeđenje kvalitete zdravstvene zaštite i edukaciju:

Martina Goluban, univ.mag.med.techn.

Telefon: 049/383-483
E-mail: kvalitetasbkt@sbkt.hr

Svrha uvođenja sustava kvalitete i provođenja načela kvalitete zdravstvene zaštite je da se suvremenim spoznajama u zdravstvenim postupcima osigura najveći mogući povoljan ishod liječenja i smanji rizik za nastanak neželjenih posljedica za zdravlje pacijenata i sigurnost osoblja.

 

ORGANIZACIJSKA STRUKTURA SUSTAVA KVALITETE U SBKT

• Jedinica za osiguranje i unapređenje kvalitete zdravstvene zaštite i edukaciju
• Povjerenstvo za kvalitetu
• Predstavnici za kvalitetu svake ustrojstvene jedinice

 

Jedinica za osiguranje i unapređenje kvalitete zdravstvene zaštite i edukaciju

• prikuplja, obrađuje,  raspoređuje i čuva podatke o provjeri kvalitete zdravstvene zaštite i obavlja druge stručne i administrativne poslove vezano za osiguranje i unapređenje kvalitete zdravstvene zaštite
• prati uspostavu i nadzire provođenje obveznih standarda kvalitete zdravstvene zaštite definiranih “Pravilnikom o standardima kvalitete zdravstvene zaštite i načinu njihove primjene”
• sudjeluje u izradi dokumentacije sustava osiguranja i unapređenja kvalitete zdravstvene zaštite i drugih dokumenata prema zahtjevima standarda kvalitete
• potiče i promiče neprekidan rad na poboljšanju kvalitete kliničkih i nekliničkih postupaka
• prati i proučava neželjene događaje (pokazatelje sigurnosti) prema pacijentima
• sudjeluje u provedbi aktivnosti vezanih za uspostavu sustava sigurnosti pacijenta
• prati neželjene događaje prema osoblju
• prati pokazatelje kliničke učinkovitosti i dostupnosti
• obavlja stručne i administrativne poslove za Povjerenstvo za kvalitetu
• prema potrebi, sudjeluje u radu drugih povjerenstava, timova i radnih skupina
• poduzima aktivnosti vezane za poboljšanje kvalitete medicinske dokumentacije
• surađuje sa Službom za informatiku kroz prijedloge za razvoj i poboljšanje bolničkog informacijskog sustava
• sudjeluje u organizaciji provedbe ankete o iskustvu i zadovoljstvu pacijenata te ankete o zadovoljstvu zaposlenika
• predlaže i sudjeluje u provedbi edukacije iz područja kvalitete zdravstvene zaštite
• prepoznaje i smanjuje različite rizične čimbenike koji postoje u bolnici
• voditelj odjela sudjeluje u radu Stručnog vijeća
• evidentira pritužbe pacijenata i rješava one koji se odnose na kvalitetu zdravstvene zaštite
• surađuje s Ministarstvom zdravstva, stručnim društvima te drugim institucijama usmjerenim uspostavi i unapređenju kvalitete

 

Povjerenstvo za kvalitetu

 

• Povjerenstvo ima ulogu strateškog planiranja i donošenja odluka o postupcima osiguranja i poboljšanja kvalitete.
• U Povjerenstvu za kvalitetu su zastupljeni predstavnici svih djelatnosti Bolnice.

 

 

Korisni linkovi:

Prava pacijenata
Prigovori, pritužbe i pohvale
Ankete za pacijente
Ministarstvo zdravlja https://zdravlje.gov.hr/
Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu i socijalnoj skrbi http://aaz.hr/